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河曲县人民政府办公室关于加强忻州随手拍网络问政入驻工作的通知

 时间:2020-03-18      来源:河曲县人民政府办公室

乡(镇)人民政府,县人民政府各有关单位: 

  为积极回应群众关切,切实解决群众现实的利益问题,加强群众对理政的监督,我县根据《忻州市人民政府办公室关于忻州随手拍网络问政工作领导小组组成人员调整及做好2020年工作有关事项的通知》(忻政办函〔2020〕19号)的文件精神,对入驻忻州随手拍网络问政平台做出以下通知,请认真抓好落实。 

  一、调整入驻单位。因机构改革和工作需要,根据《忻州随手拍网络问政工作领导小组关于调整问政入驻部门成员的通知》(忻拍政组发〔2020〕1号)要求,忻州随手拍网络问政工作领导小组对网络问政入驻部门成员进行调整。我县将新增52个入驻部门,入驻单位如下: 

  文笔镇、楼子营镇、刘家塔镇、巡镇镇、旧县乡、鹿固乡、单寨乡、社梁乡、土沟乡、前川乡、沙坪乡、沙泉乡、赵家沟乡、住建局、能源局、卫健局、发改局、公安局、民政局、人社局、自然资源局、扶贫办、环保局、交通运输局、劳动就业局、市场局、教科局、退役军人事务局、文旅局、信访局、医疗保障局、工信局、司法局、财政局、水利局、农业农村局、林业局、应急管理局、审计局、统计局、房产服务中心、行政审批局、居民办、交警大队、消防救援大队、联通公司、移动公司、电信公司、客运中心、自来水公司、供电公司、河曲县人民医院。 

  二、入驻方式。忻州随手拍平台统一为各入驻单位注册账号,各单位工作时间内联系河曲县政府办信息科工作人员(李娟,手机13383433334)获取账号,原则上每单位注册一个账号(A/B岗共同),通过网址https//www.034000.gov.cn入驻并登录账号。入驻后,为方便手机端工作,要求各入驻人员关注忻州随手拍微信公众号pp034000,并通过各大应用市场或公众号底部菜单下载APP客户端,方便移动端随时随地受理、回应、办结问政。各乡镇、有关部门要明确一名分管副职负责此项工作的督办落实,明确至少一名具体承办工作人员,同时于3月30日之前将人员名单及联系方式经单位盖章后以PDF格式发送至邮箱444074072@qq.com。 

  三、入驻时间。所涉入驻单位要于415日前完成入驻并开展工作。对无法履职的入驻人员,各单位要完成整改。入驻后,鉴于网络的特殊性和问政的公开性,入驻单位要确保每天工作时间(上午8:00-12:00,下午2:30-6:00)均有入驻人员手机在线值守,周六日和节假日也要安排在线值守,特殊敏感时期,各入驻单位要根据单位实际情况,延长值守时间。 

  四、入驻人员。各单位要明确1名分管领导负责网络问政工作;明确1名素质高、敬业精神强的工作人员作为入驻人员。同时,各单位要考虑到实际情况,认真实行A/B岗制度,确保该入驻人员出现生病、请假等无法履职情形时,有另外一名可胜任问政的工作人员能够无缝接替互补,确保工作不中断可持续。随手拍有专门的入驻人员线上培训教程,可供入驻人员快速熟悉平台、进入角色。 

  五、入驻任务。按照忻州随手拍平台规定的问政流程时限,入驻人员主要任务是及时对群众反映的与本单位有关的问政帖以文字或图文方式进行受理、回应、办结,切忌出现以回复代替办结等形式主义;入驻部门主要任务是对群众反映的问政及时作出批示、过问督促、直至解决,牢记为人民服务的宗旨,切实践行好网上群众路线。 

  六、问政责任。所有入驻部门都要盯紧解决问题这一根本,切实履职尽责。各单位负责同志是本单位忻州随手拍网络问政第一责任人,分管领导承担分管责任,入驻人员(A/B岗)承担直接责任。 

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